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工作简报

  极速赛车1月1日至12月22日,热线平台累计接打市民话务总数22325次,日均62.71次,其中今年7月23日达到341次。形成有效工单18539件,其中,在线办结16453件,在线办结率88.75%,转办工单2077件,转办办结2020件,综合办结率97.26%,回访满意率99.9%。 [详细]

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